非公開ユーザー
保険|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
紙運用からワークフローによる申請業務の効率化
ワークフローシステムで利用
良いポイント
・MajorFlowの導入でそれまでは紙ベースで管理していた申請書、承認手続きがワークフロー化され、ペーパレス化であったり申請業務の大幅な時間削減に繋がり業務の効率化に寄与している。
・導入に際しては、こちらからの細かな要望にも御社の開発担当者には柔軟かつ臨機応変に対応いただき、それまでの業務フローを大きく変更することなく申請業務のフロー化を実現することが出来た。
改善してほしいポイント
・MajorFlowと比べて機能が複雑になっているためか、MajorFlowZでのトレイとチケットの考え方など製品理解が難しく、社内へ導入する立場としては説明に苦慮することがあるため、シンプルな構造になっていると良い。(適切なトレイから申請書を開いていないために承認できない等、基本的な使い方について利用者から問い合わせを受けることが多い)
・1つ前のMajorFlowから利用していた為、それと比較すると1つ1つの処理速度が遅くストレスを感じているため、処理速度を改善していただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入前は紙申請書を印刷して各承認者への承認行脚が必要で、最終承認を得るまでに多くの時間を費やしていたが、ワークフロー化することで作業時間を大幅に削減でき、本来の業務に費やす時間の確保に繋がった。