AItoChat

AItoChatの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 05 月 31 日

AItoChatとは

RAG型AIチャットボット「AIto Chat（アイトチャット）」は、ナレッジデータ×生成AIを活用した従来型AIチャットボットとは全く異なる新世代型AIチャットボットです。自社ナレッジをデータベース化し、ユーザーの質問や発言内容に合わせてナレッジデータを検索し、検索結果を元にAIが最適な回答を生成します。AItoは自律型サポートAIとして進化を続け、あらゆるカスタマーサポート業務の自動化を実現します。

●どんな課題を解決するか？
・同じような内容の問い合わせが多くて、困っている
・なるべく低コストで、簡単にAI自動応答ツールを導入したい
・カスタマーサクセス業務に注力したいが、サポート業務が多くて困っている

●どんな特徴があるか？
1.ファイルアップロードだけで構築完了：ファイルをアップロードするだけで誰でも簡単にAIチャットボット構築が可能です。複雑な設定や操作は一切必要ありません。
2.ChatGPTやClaude3など最先端LLMを活用：OpenAI社のGPTシリーズはもちろん、Anthropic社のClaude3も連携し、高速かつ高精度な自社用チャットボット構築を実現します。
3.安心の初期構築･運用サポート付き：データ準備･作成方法からプロンプト設定などの初期構築、運用･改善まで専任スタッフがサポートします。

●サービスサイト
https://mediatalkgai.studio.site/

AItoChatの画像・関連イメージ

AItoChatの運営担当からのメッセージ

千葉貴史

メディアリンク株式会社職種：マーケ/セールス/CS

「AIto（アイト）」は、単なるAI自動応答ツールではなく、カスタマーサポートの一員として皆さんと一緒に業務を行う仲間になることが、私たちの夢です。AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革する。そんな想いから「AITo」と命名しました。将来的には自律型サポートAIとして、カスタマーサポートの業務プロセスのすべてをAIによって自動化することを目指しています。一緒にカスタマーサポート業務の変革にチャレンジしましょう。

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ITreviewによるAItoChat紹介

AItoChatとは、メディアリンク株式会社が提供しているチャットボットツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

AItoChatの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2025年09月12日時点の集計結果です

AItoChatの機能一覧

AItoChatは、チャットボットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

GUIでのシナリオ作成

プログラミングを使わず、フロー図など直感的なUIでシナリオを作成できる
シナリオの作成／編集

相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる
質問／回答の設定

よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む
画像・動画対応

ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる
フォーム対応

ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる
AI活用

質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する
多言語対応

日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする
各種チャットツール連携

FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる
テスト／シミュレーション

実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする
分析・レポーティング

対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する