現場の修理依頼を一元管理し、部品在庫も把握できる保全システム

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点：
設備の階層構造のカスタマイズ性と、修理作業時間の詳細な入力機能です。また、多機能ゆえに初期の操作習熟に時間がかかり、プランごとの権限付与にも制限があります。
その理由：
一つの修理依頼に複数回の対応が発生した場合、誰が、いつ、何時間対応したかを細かくデータとして残し、正確に把握したいためです。また、ライセンス費用がやや高く、安価なプランだと現場の作業員に割り当てられる権限が少ないため、コストと使い勝手のバランスが少し難しいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果：
以前は電話や紙ベースで散在していた現場からの修理依頼が、システム上で完全に一元管理されるようになり、対応漏れや「言った・言わない」のトラブルが大幅に減少しました。
課題解決に貢献した機能・ポイント：
写真付きの報告機能と承認ワークフロー機能のおかげで、現場の状況が視覚的に伝わり修理の初動対応が早まり、部品の在庫管理と連携しているため欠品による設備のダウンタイムも削減できました。

検討者へお勧めするポイント

機能が非常に豊富で、現場の写真報告や承認ワークフローまで網羅されているため、保全業務全体をペーパーレス化し、一元管理して効率化したい企業に強くお勧めします。