非公開ユーザー
医薬品｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
毎日の変化がわかりやすい
SNS管理ツールで利用
良いポイント
毎日報告されるデータがグラフ化され過去との比較が視覚的に見やすい。そして定期的に担当者から報告の連絡もしてもらえ説明もわかりやすくしてもらえる点が気に入っている。
改善してほしいポイント
競合との順位チャートが出るのだが、上昇傾向、下降傾向は分かるとしてもその変化が急激に起こった時はメールなりでリアルタイムな連絡が欲しい。また下降した場合、対策を講じなければならないがそのアドバイスやヒントをいただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エリア別の順位表示はどの方面からの集患率が高いか、視覚的にわかりやすかった。検索ワードの順位チャートでは、何を求めて医院に来院されるのかの大いなヒントになっている。
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GMO TECHカスタマーサクセスチーム
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この度はレビューを投稿頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく思います！ 引き続き、ツールのアップデートを行ってまいりますのでよろしくお願いいたします！ 改善ポイントのご教示ありがとうございます。 下降等への対策やアクションについては定期的な情報交換の場をご用意させていただき、担当者の方から分析結果と施策を提供できるよう務めさせていただきます。 引き続き、お喜びいただけるよう邁進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。