クライアントの接続状況の確認やトラブルシュートも非常に楽

改善してほしいポイントは何でしょうか？

様々なモデルのアクセスポイントがありますが、旧世代機（自立型タイプやローカルコントローラタイプなど）と比べ、一律に発熱量が多いかなとの印象です。
※cisco Merakiに限らず、他社製品でも同じ傾向のようです。
（※心配は無いと思うのですが）排熱が少し気になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webインターフェイスの作りこみが非常に良くとても分かりやすい。
そのため、ある程度のトレーニングは必要ですが、ネットワーク管理がとても容易くなった印象です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

以前はcisco機器については、非常に安定しているが操作や設定が非常にむずかしい印象でしたが全くそんなことはありません。抜群に良いです。
良い時代になりました（笑）。
Wi-Fiへの接続も非常に安定しています。ローミングも非常にスムーズです。