初期設定してしまえばあとは運用が簡単、特に修理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的にお値段がお高い。本体もですが、ライセンスが
管理ページの文言がわかりにくい。
画面遷移がスムーズではない。
といったところでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WLCの運用負担軽減。
今まではAP増やすためにWLCも増やす必要があり、ラックの圧迫や電源などなど物理的な運用コストが結構かかっていました。Meraki MRシリーズにしたことでここらへんが一挙に解決されました。

また、故障時に交換するキッティングに関してもわざわざAPにコンソール繋いで設定、などが不要になり
ここらの運用コストも下がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WLCを利用している、頻繁にAPの交換・追加があるのであれば運用コストと天秤にかけて検討する価値があると思います。