クラウドスイッチはとにかく便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スイッチ自体もコンソール機能があると良い。
インターネット経由で設定できるが、言い換えるとインターネットにつながっていないと設定変更ができないため、そういった障害が発生すると何もできなくなってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

設計、構築までのリードタイムが半分以下になり、拠点への展開と運用に関しても工数が半分近くに落とせました。
VPNなしでネット経由でいじれるのはかなりの優位性があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

拠点への展開用にもってこいです。
一括管理できるので。