そこそこ便利だが改善の余地あり

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経路登録時に電車のみで移動できるのに、電車とバスを併用した最安ルートを出してくる場合があります。
それらを手作業で修正しないといけないのが不便なポイントだったりします。

また、複数日付のものをまとめて登録しようとした際、選択した日付が記憶されたままなのも地味に不便だったりしました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

交通経費以外のものもまとめて申請できる、ワークフローになっている（申請ルート）などにより従来のExcel運用から脱却できたのは大きかったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他にも色々なサービスがあるため、いくつかトライアルを経て導入を決定されるのが良いと思います。