MFクラウド経費のレビュー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者側から見てわかりやすいですが、管理者側からはすべての設定が分かりづらいという印象です。
特に承認ルートに関しては、理解するまでにかなりの時間を要しました。
その他の経費精算ツールにも言えることですが、承認ルートはフロー形式で可視化されないと、複雑化した時に手に負えなくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelや手作業で行われていた経費精算が全てこのツールで解決できるようになり、それだけでも十分な課題解決になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

組織において特殊な承認ルートを設定されている場合には、事前に組織表から承認ルートを設計しておいたほうがミスが少なくなると思います。