有馬 亮輔
SALESCORE株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
簡単に電子契約送付ができて工数削減と対応スピードが向上
電子契約サービスで利用
良いポイント
安価であることと、だれでも簡単に電子契約送付ができるのがいいポイントです。
各画面でやることが明瞭でわかりやすいのと設定ガイドも用意されているので何をすればいいか迷ってもその場で解決ができます。
正直契約周りの業務は苦手なのですがそんな私でも迷わずできています。
また、私はCSという立場で更新のタイミングで注文書を送ることが多いのですが、確認含め数分あれば送信までパッとできるので業務を圧迫しないのがとても良いです。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはないです。
Salesforce連携機能も用意されているので今後より枚数が増えてきたら検討しようと思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
元々、別の電子契約サービスを使っていたのですが高価であったため、バックオフィス担当のみが使用していました。
現場のメンバーが都度依頼をして送信するという流れで使用していましたが、数が増えてくるにつれて依頼フォーマットの入力が大変になったのと契約送付対応まで時間がかかってしまってました。
クラウド契約は安価で導入できるのでメンバー全員で使っており、依頼も簡単にできています。
結果、契約送付までの作業時間が短縮され、お客様から契約書送付いただいた際もスピーディに対応できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
現場側でも簡単に使えるというポイントです。
現場で使えずどこかに集約するとなるとどうしてもクイックに対応できなくなってしまいます。
また、マネーフォワードの他製品との連携ができる点もお勧めです。