電帳法対応を契機に導入しました。

改善してほしいポイント

マネーフォワードのサービス全般に言えることだと思いますが、UI/UXについては改善の余地があると思います。

クラウド契約で言えば、具体的には、契約書の内容の確認はプレビューを開かないと内容を確認できない点、また、次のページへめくるボタンが書類中央部にしかなく、書類の下まで確認したあとスクロールバックする必要がある（表示するサイズにもよりますが、可読性が犠牲になります）、等申請書類の確認はやりづらい点が目立ちます。

現状の運用ですと、社内で回して確認・FIXしたものについて改めてPDF化してアップロードしてまた承認をしなければならない、ということになってしまいますので、差し戻し機能についてもなるべく早く実装頂きたいところになります。

種々機能追加はご検討いただけているようですので、それに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回の導入を機に、承認履歴、担当者間でクローズしてしまう案件をすべてクラウド契約を通すことで可視化、リスクヘッジすることができるようになるかと思います。

まだ実装したばかりで、手順の冗長化、二度手間感もあるところですが、それを差し引いてもキチンと承認履歴が残り、また原本紛失等の心配もなくなるのは大きなメリットかと思います。

検討者へお勧めするポイント

会計ソフトとしてマネーフォワードを導入している企業様も多いかと思いますので、今後の連携も含め期待は持てるところかと思います。
導入コストは競合サービスと比較してもリーズナブルで、必要な機能は備えているかと思いますので、導入を検討されているのであればトライアル等お勧めします。