現代の総務管理業務では必須

改善してほしいポイント

こちらの機能に関しては、これ以上も以下もないかと思います。強いて言うなら、入力ミスがないように手入力ではなくマイナンバーの読み込み機能などもあると良いのかもしれませんが、各スタッフからカードを預かるのもそれはそれで大変かと思いますので、現状、マイナンバーに関しては改善点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭にもお伝えしましたが、とにかく各スタッフのマイナンバーの管理が楽になります。
入力ミスなどもなくなりますし、必要な際、管理ソフトを開くことなくチェックできます。
特に助かったのは、年末調整時です。MF年末調整と連携してくれるので、マイナンバーの入力の必要がないのは画期的でした。その他総務・管理業務では必須のソフトだと思います。