Microsoft Clarityの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

概ね満足しているため、改善してほしい点はありませんが、たまにしか使わないツールなので、UIが変わると見たい画面にたどり着くまでに迷うことがあります。ヒートマップを見たいだけなのに、そこにたどり着くまでに時間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GA4やGACなどの数値データだけでは把握しきれなかった、ユーザーが実際にどこで迷い、どこで離脱しているのかを可視化できるようになりました。ヒートマップ以外では、セッション録画により、ユーザーひとりひとりについて、クリックされていない導線や想定外の箇所がクリックされている状況、スクロールされずに重要な情報が読まれていない状態などを具体的に確認でき、改善施策の仮説検証がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft社が提供しているツールなので安心して使えます。また、無料で導入できる上に機能も十分で導入のハードルが低く、ヒートマップツールをお探しの方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

ABテストができると満点、かつてGoogleが提供していたGoogleオプティマイズのように無料でABテストができるようになると定性分析ツールとして覇権を取れると思う。定量分析はGAの横に出るものはないが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップ分析を通じてファーストビューのコンテンツ配置やEFOまで定性分析は一通りできる環境が無料で構築できた。これまで有料のヒートマップツールも使っていたが、無料なので運用コストを下げることができた。

改善してほしいポイント

これだけ色々使えるので改善して欲しいポイントは少ないが、強いて言えばヒートマップのクリック判定を合算させる機能が欲しい。現在は1要素1クリック判定のため、同じCTAボタン内で文字クリックとボタンクリックの2種類が別々にカウントされている。これをまとめる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセス解析やLPOを検討する上で判断材料がなく困っていたが、すぐに使用できて無料のため導入しやすく使いやすい。