User Insightの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年をまたぐデータ、月をまたぐデータについては、一部データでは抽出できない仕様です。その点については、一括してデータ抽出されるようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップ機能を活用し、あまり見られていないコンテンツの変更や削除などを行い、オーダー率を向上することができています。
また、サイト来訪者の閲覧毎のデータが取れているため、問合せがあった際に、会員データや問合せ内容と、ユーザーインサイト側のデータを照合させての整合性確認などにも活用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ヒートマップが強みであると思っていたツールですが、ユーザーごとのデータなど得られるデータが想定以上に豊富で、有用なツールだと思います。
操作性もよく、直感で操作できるUIが素敵です。
そこまで金額がしないので、検討段階にあるならトライしてみると有意義かもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格くらいでしょうか。機能についてはすべからく満足しています。欲を言えば基本的なアクセス解析はGAで行っているので、GAと連携し、GA上でこのヒートマップが見れるとよいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの行動文脈が、仮説から確信に変わります。これによってもしかするとこうかも？ということの確度が高まるので、施策の確度も高まります。無駄な施策を打つことが少なくなります。ABテストを標準偏差無視しても勝ったと判断できる母数をためることは、ページによっては期間の問題で無理なため（例えばｃｖに近いページであればそもそものUUが少ないので）、このような文脈補完ツールはUX改善を行う上で必須だと思います。
但し、そこまで使いこなすには一定以上のスキルは必要です。GAただ眺めているだけで満足できる人には宝の持ち腐れです。

改善してほしいポイント

機能がたくさんあるので、その分、使いこなすのには時間がかかる。
特定の機能をお気に入りページにしてすぐにアクセスできるようにはなっているが、
普段はみないけど、このデータが欲しい！といった時に、どこのリンクをクリックすれば情報が得られるかというのがたまにわからず迷子になってしまうことがある。
メニュー周りがもう少しわかりやすくなると良いなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBの改善、特に今までは弱かったSEO対策に注力してサイト改善を進めることができるようになったのがまず大きいメリットです。
また、SEO対策記事のAI生成は非常に使い勝手が良く、これまでWEBライターに依頼していた費用月5万円以上をカットすることができました。