見られるデータが多いのに、月額料金が安価でうれしいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年をまたぐデータ、月をまたぐデータについては、一部データでは抽出できない仕様です。その点については、一括してデータ抽出されるようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップ機能を活用し、あまり見られていないコンテンツの変更や削除などを行い、オーダー率を向上することができています。
また、サイト来訪者の閲覧毎のデータが取れているため、問合せがあった際に、会員データや問合せ内容と、ユーザーインサイト側のデータを照合させての整合性確認などにも活用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ヒートマップが強みであると思っていたツールですが、ユーザーごとのデータなど得られるデータが想定以上に豊富で、有用なツールだと思います。
操作性もよく、直感で操作できるUIが素敵です。
そこまで金額がしないので、検討段階にあるならトライしてみると有意義かもしれません。