非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初心者でも直感的に操作できます。GAより使いやすい。
・経由データの検索やSEO対策、SNS分析など、幅広い用途がある。
・AI分析エージェントなど最新機能も搭載されている。
・動きが軽い。
・ヒートマップ機能がある。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIが昔のインターネットエクスプローラーのサイトのよう。見にくいということはないので見慣れれば問題ないが、古めかしいUIで最新のSaaSという感じはしない
・userinsightを使いこなしても、他社で導入されていなければ意味がないので、転職するときに困る
・社内で導入していても、サポート担当から直接レクチャーがあるわけではないため、適当に触っている部署も多い。全ての機能を活用しきれているかと言われると、微妙。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
GAは動きが重く、なかなか社内のメンバーが使いこなせず定着しませんでしたが、ユーザーインサイトは動作も軽く、直感的に操作できるのでこちらの方が定着しました。
GAとユーザーインサイトで数字が異なる場合も多く、どちらがどういうロジックで取得しているのかいまいち分かりません。
検討者へお勧めするポイント
少しUIは古い感じがしますが、直感的に操作しやすく、現場からするとGAよりこちらの方が好まれて使われている印象です。
動きもサクサクしており、操作性が良い。
また、新機能も次々とリリースされており、使いこなせればとても良いツールだと思います。
