非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ヒートマップツールで利用
良いポイント
購入までの行動フローを可視化でき、サイト改善に直結するデータが得られる
会員登録やID連携の導線分析が可能で、CRM施策の設計に役立つ
管理画面が直感的で、マーケティング担当者でも扱いやすい
他ツールと比較して「ユーザー視点」での理解がしやすいレポート形式
改善してほしいポイント
分析の自由度が高い反面、使いこなすまでに学習が必要
ダッシュボードのカスタマイズ性をもう少し柔軟にしてほしい
リアルタイム性は強くないため、即時の施策検証にはやや不向き
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトの主要な購入導線を把握できたことで、LINEリッチメニューへの導線改善やクーポン施策の配置最適化など、具体的な改善につなげられました。その結果、会員登録数や再購入率向上に貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
EC事業者や会員基盤を活かしたCRM施策に力を入れている企業。特に「Google Analyticsだけでは顧客行動が分かりにくい」と感じているマーケティング担当者におすすめです。
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