欲しい機能・分かりづらい点
・UIが昔のインターネットエクスプローラーのサイトのよう。見にくいということはないので見慣れれば問題ないが、古めかしいUIで最新のSaaSという感じはしない
・userinsightを使いこなしても、他社で導入されていなければ意味がないので、転職するときに困る
・社内で導入していても、サポート担当から直接レクチャーがあるわけではないため、適当に触っている部署も多い。全ての機能を活用しきれているかと言われると、微妙。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GAは動きが重く、なかなか社内のメンバーが使いこなせず定着しませんでしたが、ユーザーインサイトは動作も軽く、直感的に操作できるのでこちらの方が定着しました。
GAとユーザーインサイトで数字が異なる場合も多く、どちらがどういうロジックで取得しているのかいまいち分かりません。

検討者へお勧めするポイント

少しUIは古い感じがしますが、直感的に操作しやすく、現場からするとGAよりこちらの方が好まれて使われている印象です。
動きもサクサクしており、操作性が良い。
また、新機能も次々とリリースされており、使いこなせればとても良いツールだと思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月31日

初心者でも使いやすい

ヒートマップツールで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・ユーザーの行動データやフィードバックを一元管理できる点
・直感的に操作できるダッシュボードや分析画面
【その理由】
・複数のデータソースをまとめて確認できるため、ユーザー理解が深まり、意思決定のスピードが上がるから
・UIがシンプルで視覚的に分かりやすく、専門知識がなくてもスムーズに分析・活用できるから

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・分析結果を自動でレポート化・共有できる機能がやや弱い点
・初期設定やデータ連携の手順が分かりづらい点
【その理由】
・分析内容をチーム内で素早く共有するためには、レポート作成の手間を減らす必要があるから
・導入初期でつまずくと活用が進まず、ツールの価値を十分に引き出せなくなるため、より分かりやすいガイドやサポートが必要だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・これまでアンケート結果やアクセス解析、問い合わせ内容がバラバラに管理されており、ユーザーのニーズを正確に把握できていなかったが、User Insight上で一元的に確認できるようになり、「どのページで離脱が多いか」「どの機能に不満が集中しているか」を具体的に特定できるようになった
・感覚や経験に頼った施策判断が多く、意思決定に時間がかかっていたが、データに基づいた根拠をすぐに提示できるようになり、施策立案から実行までのスピードが大幅に向上した（例：UI改善案の検討時間が数日→数時間に短縮）
【課題に貢献した機能・ポイント】
・ヒートマップやクリック分析機能により、ユーザーが実際にどこで迷っているか・離脱しているかを視覚的に把握できた点（例：CTAボタンが見られていないことを発見し配置を改善）
・ユーザーフィードバックや行動データをダッシュボード上でまとめて確認できる機能により、定量・定性の両面から課題を深掘りできた点（例：離脱率の高いページと実際の不満コメントを紐づけて分析できた）

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年08月19日

顧客理解とEC施策改善を後押しするアクセス解析ツール

ヒートマップツールで利用

良いポイント

購入までの行動フローを可視化でき、サイト改善に直結するデータが得られる

会員登録やID連携の導線分析が可能で、CRM施策の設計に役立つ

管理画面が直感的で、マーケティング担当者でも扱いやすい

他ツールと比較して「ユーザー視点」での理解がしやすいレポート形式

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非公開ユーザー

株式会社ベネッセコーポレーション｜その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2025年07月09日

WEBページの改善に役立つ分析ツール！

ヒートマップツール,動線分析ツール（店舗業向け）で利用

良いポイント

熟読度・終了タイミング・クリックエリアなどのヒートマップを簡単に確認できる万能分析ツールです。ユーザー条件を設定して初回・再訪者別やデバイス別、流入経路別などでも分析をすることができるので、誰に対して効果がいい悪いなどの検証も細かくできるところがいいです。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年05月17日

webに関するあれこれを一元的に管理

ヒートマップツールで利用

良いポイント

今までGoogleアナリティクスとtami-coを使ってホームページの状態を管理していましたが、このツールでそれらを一元的に確認することができ、かつ見やすい作りなのでGoogleアナリティクスではよく意味がわからなかった項目も理解できるようになりました。またいろいろな偏差値が表示されるので改善に取り組むべき項目の優先順位が立てやすくなりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2024年03月15日

アクセス解析以外の機能も充実！

ヒートマップツールで利用

良いポイント

アクセス解析はしたいが、GoogleAnalytics（GA4）は独特の用語が多くて分からない……そんなマーケターにはぜひおすすめしたい製品です。

優れている点・好きな機能
・アクセス解析がわかりやすい（デバイス別でログを見るなど、絞り込みもしやすい）
・ヒートマップ分析がWeb改善に役立つ
・レポート出力も手軽にできる
・SEO施策に役立つ機能も色々備わっている
・ユーザー向けの活用ウェビナーが頻繁に実施されている

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石川哲史

株式会社ジェピコ｜総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年03月04日

とても便利！様々な数値を一括表示(^^)/

ヒートマップツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・様々な計測数値を１つのツールで見られる
・標準で見たい数字のダッシュボード、数値変化が確認できるようになっている。
その理由
・今まで複数のツールにまたがって数値確認を行っていたため面倒でしたが、1つのツールにまとまってわかりやすくなりました。
・ユーザー側で個別にダッシュボード設定などをせずとも大まかな数値確認が可能

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非公開ユーザー

株式会社キープキャリエール｜その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年12月27日

簡単にWEB解析ができる。

ヒートマップツールで利用

良いポイント

ヒートマップのツールを探していて見つけたツール。
ヒートマップだけでなく、GA4の連携やGoogle Search Consoleとの連携で
このツールを見るだけで、WEBの改善に必要な情報を全て得ることができる。

また、AI記事生成機能が非常に優秀で手軽に、SEO対策に強い記事の生成が可能である。
これが追加料金無しでできることに感動し、導入した決め手となりました。

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非公開ユーザー

広告・販促｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年12月26日

サイトのPV・ヒートマップを使えサイト改善に役立てるツール

ヒートマップツールで利用

良いポイント

・ページ単位で、日別のPVの推移が見られる点
　また、ヒートマップや離脱ポイントがわかりサイトの改善に役立てる
・流入元の割合（自然検索・SNS・広告など）と流入キーワードの表示回数・クリック数、デバイスやユーザー属性（年代・性別・地域）などが可視化されている点

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年04月27日

WEBサイト分析が手軽にできます

ヒートマップツールで利用

良いポイント

GoogleAnalyticsは使いこなせる人は使いこなせるのでしょうが、マーケティング担当者など片手間でWEB担当をしているものには少しハードルが高かったのですが、UserInsightではGoogleAnalyticsより直感的に使えるしサポートも充実しています。データも長期間保存されるので使い続けていれば別途保管することなく過去にさかのぼった分析もできます。

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