User Insightの評判・口コミ 全52件

改善してほしいポイント

①トレンド把握のために広い期間でスコアの推移を見たい場合でも、年をまたいでサマリを出すことができない。
例：2021年12月1日～2022年3月31日のサマリが見れない

②スマホのクリックエリアは、スクロールのためのタッチも含まれているのかわかりづらいことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB改善にはGoogleアナリティクスである程度カバーすることができます。
しかし、一つのページ内のユーザーの動きを分析したい場合にはGAだけでは物足りない場合があります。
User Insightのヒートマップを使えば、ページ内でのユーザーの動きがよりわかる様になっているため、ページの改善に役立ちます。
また、上記したようにWEB担当者以外に報告をする場合にも納得感の強いビジュアル資料が手間なく用意できるので、導入前に手作業で資料作成していた時間が大幅に短縮できました。

改善してほしいポイント

googleアナリティクスと同時に設定しているが、指標が異なるからではあるが、結構な数の差異がある。
どちらが正しいとは言えないがツールによってこれだけ差が出るので、もっといい方式が出来ればなとは思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

googleアナリティクスではフォローしきれない、実際のユーザーの見たところなどが明確にわかるので分析をしてサイトの改善を行うのに非常に役に立っている。googleも多機能ではあるがある意味多機能が故にわかりづらいが、user insightはそのあたりもわかりやすく分析に使うには非常に適している。

改善してほしいポイント

サイト更新を行うとヒートマップの生成時と差異が出てしまうことがあるので、その日のサイト情報でヒートマップを作成できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのエリアが注視されているか、どのエリアがクリックされているかのデータを基にサイト改善を行ったところ、閲覧してほしいページのPV数が数字で見て取れるほど上昇しました。
このツールで取得できる情報を活かしサイト改善を行うと、ユーザー心理に近い形で、かつサイトの利便性が向上できると感じています。

改善してほしいポイント

特に改善点はないが、強いて言えば動作が重いことです。担当の方が毎月レポートを作成してくれていて、そこでカバーされているので問題はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どんなキーワード検索から流入しているか、どのページがよく見られているか、どこで離脱したかが分かるのでサイト改善に役立っています。

改善してほしいポイント

別ページへ移動する際、ホームへ戻ってしまうことがあります。
過去のデータをみる際、当時のサイトデザインにならないため、バナーを差し換える前に確認しておく必要があります。
ページキャプチャ画像を当てはめるのは少し面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ベータ版ですが、最終クリック数、途中クリック数も確認できるため、1ヵ月間全くクリックされていないバナーの差し替えなどすぐに対応できます。
searchconsoleとも連携できるため、流入キーワード分析やSEO対策にも貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・読み込み時間が、、、遅い（というか終わらない時がある）
・傾向まではわかるが最終アクションまでは見えない
その理由

さきほど「熟読率・終了エリア・クリックエリア」が1画面で見れるの良いと記載しましたが、他の方もレビューされていますが読み込みに時間がかかるのネックです。

コンテンツが長いのが原因なのかもしれませんが、3枚並べると時間がかかります。また特に熟読・終了エリアは個別表示の場合でも読み込みが終わらないことがあるので困る時があります。

またビジュアライズには強みをもっていますが、最終的なユーザー行動の結果まではみることはできないので
他のツールと組み合わせた仮説立て改善が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザー傾向の分析
・UI・コンテンツ改善
課題に貢献した機能・ポイント

ヒートマップツールを利用すると意外にクリックされるキーワード・訴求内容がわかるようになるためコンテンツやHPの改善に活かすことができます。

またランディングページのユーザー傾向がわかるだけでも適切な情報が提供できているか、欲しい情報を届けられているかも判断できます。

コンテンツのブロックの配置や訴求メッセージの変更・改善にいかせます。

改善してほしいポイント

機能が多すぎてどう使って良いかが分かりにくい。使いこなすのが大変。
説明ポップアップが端的な説明なので、もう少し詳細に知りたい。
操作感は、グーグルアナリティクスよりも固い印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良くも悪くも数値で表示されるので、より論理的にサイトの改善ができるようになりました。
PDCAを回すためには必須なサービスかと思います。
グーグルアナリティクスの英語の機能に悩むことがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

分かりにくいGAから解き放たれます！

改善してほしいポイント

ヒートマップでは背景画像を作成するために仕方ないのかもしれないが、若干表示に時間がかかるので複数のページで別々のヒートマップを確認する際は待ち時間が長くなってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リニューアルの際の導線改善で、よりサイト内回遊が見込めるような内部リンクの配置をするため、ヒートマップを参考にさせてもらいました。

検討者へお勧めするポイント

有料契約をしているとテキストマイニングツールも使えるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

本製品だけではサイト改善は完結しない。あくまで本製品はビジュアルメインで、それが活用できる範囲や分析ステップは限られる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト改善による新規効果の度合いを、他の既存効果と相対的に比較しやすい視認性は、間違い探しのようで面白く、分析や改善の会議では参考数値を眺めるよりも、拡散性のある議論となる。クリック数値の低い範囲でも、他のアナリティクスツールでは気にならなかったものの、本製品でビジュアルで真っ青な表示をされ、感覚的に危機感を訴求してくることにより、議論もさることながら、結果としてサイト全体の改善リリースが増加した。