非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイト改善をするうえで、ユーザーの動きの根拠を元に仕様を決定できるので、主観的な判断を排除できる点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データ取得に時間がかかる点。
時間がかかった上で、必要なデータを取得できないケースがある。
ページによっては異なる画面のクリック情報が重複して表示されることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイト改善において、こちらが配置したボタンやリンクを意図通りにユーザーが利用しているか、閲覧しているかを把握できるので、GAと合わせてサイト改善時に役立ててます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
本製品の精緻な数値という側面は他のアナリティクス製品で表示が可能だが、改善提案を繰り返す中でリアルな数値だけだとどうしても「飽き」が出てしまう。ビフォーアフターをグラフィカルに表現提示し、改善提案を社内で飽きさせないようにする際に威力を発揮する。
改善してほしいポイント
本製品だけではサイト改善は完結しない。あくまで本製品はビジュアルメインで、それが活用できる範囲や分析ステップは限られる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイト改善による新規効果の度合いを、他の既存効果と相対的に比較しやすい視認性は、間違い探しのようで面白く、分析や改善の会議では参考数値を眺めるよりも、拡散性のある議論となる。クリック数値の低い範囲でも、他のアナリティクスツールでは気にならなかったものの、本製品でビジュアルで真っ青な表示をされ、感覚的に危機感を訴求してくることにより、議論もさることながら、結果としてサイト全体の改善リリースが増加した。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較的安価で利用でき、基本的なヒートマップ機能が提供されているので重宝している。比較的古くからあるツールのためか、少々UIに古くささを感じる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動作の重さ。
最もシンプルな操作でヒートマップを見ようとした時にページの一覧の読み込みが完了せず、タイムアウトすることがしばしば。条件を変えて再検索しろと言われるので、例えば、対象期間を1日とかにしてもタイムアウトすることもしばしば。これはなんとかしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヒートマップツールとして当たり前ではあるものの、ページがどこまで見られているのか、どこがクリックされているんおかが可視化できるのは、ページ改善について大いに役立つ。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まだまだPC主体の機能偏重を感じる。
例えば、
弊社ではセッションベースで、モバイル比率が9割近い中、もう少しモバイル寄りの機能強化をお願いしたい気持ちはある。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイトにタグを入れるだけでヒートマップ、ユーザー属性、組織、リアルタイムなどいろいろな分析がこれ１つでできる。またヒートマップではどこがクリックされやすいか、どこまでが熟読されているかなどがわかりやすく表示され、画像としても保存ができ、ＡＢテストのときなど使いやすい
またマルチデバイスに対応しておりわかりやすいＵＩである
改善してほしいポイントは何でしょうか？
組織情報の更新が古いのか表示されない企業もある。また機能がたくさんあるから仕方ないが、ある程度機能を分離して月額を安くしてくれると中小企業も使いやすいのではないかと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LPの画像を数パターン用意し、ABテストを行いコンバージョンした結果とともにヒートマップツールで熟読エリアがどのＬＰが多かったかの分析に用いました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ちゃんと分析する人にはお勧めするが、しないならお金がもったいない
非公開ユーザー
ＳＢヒューマンキャピタル株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
広告のどこを見られているのか？逆にどこは見られていないのかということが
はっきりとわかるため、提案や振り返りが裏付けをもってできるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データを読み込む時間がとてもかかる点。
ボタンや、選択項目が多すぎるので使いこなすのに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
広告という無形商材を扱っているため、特に振り返りの提案や次回の提案がしやすくなりました。
こうだと思うのでという振り返りではなく、ここがこうなので改善しましょうやもっと伸ばしましょうといった、よりメリットのある会話につながりました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いきれていない機能はたくさんありますが、普段使用している部分に関しては、UIがかなり分かりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
解析する時に、かなり重く時間がかかる。データの容量が大きいのは分かるが、もう少しサクサク動くようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webページ内のどこが良く見られており、どこで離脱していったかなどが分かるので、クライアント先に提出すると大変喜ばれる。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
GAではみれないユーザー行動をヒートマップツールでみたい方へおすすめです。
閲覧終了エリア、熟読エリアなど、みられている箇所とそうでない箇所が一目で確認できます。
webデザイナーと一緒に確認するのも良いと思います。
GA同様、みるところがたくさんありますが、分からない点はサポートに問い合わせると、いつも迅速丁寧に返答いただけます。
改善してほしいポイント
別ページへ移動する際、ホームへ戻ってしまうことがあります。
過去のデータをみる際、当時のサイトデザインにならないため、バナーを差し換える前に確認しておく必要があります。
ページキャプチャ画像を当てはめるのは少し面倒です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ベータ版ですが、最終クリック数、途中クリック数も確認できるため、1ヵ月間全くクリックされていないバナーの差し替えなどすぐに対応できます。
searchconsoleとも連携できるため、流入キーワード分析やSEO対策にも貢献しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleアナリティクスではページ内のクリック数は取得できますが、どのあたりがよく見られているかやクリック（デザイン上でクリックと間違って認識されるなど）するエリアなどは確認できないため、このツールを利用することで、熟読エリアの確認やクリックエリアがヒートマップで確認できるので、クライアントに対して、サイトのUI/UX提案に活用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点ではないのですが、ヒートマップでユーザーの動きがわかるようになったものの具体的にその内容をどのように改善につなげていくかのヒントのようなものが運営会社から提示があればなおよいと感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントに対して、ランディグページ制作後のCV結果提出以外の付加情報として、当ツールを導入することで、ランディングページのPDCAを迅速に回すことができ、ランディンページからのCV率を導入前から5％アップさせることができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ヒートマップを導入することで、WebサイトのUI改善につなげることができるだけでなく、リアルなユーザーの動きを視覚化できるので、リニューアル前後の比較画像が一目で確認できるので、提案資料の材料としても利用しやすいと思いますので、ぜひおすすめです。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ヒートマップ分析のツールの中でも細かいユーザーの動きが見れる。それによりページのどの部分を改善すべきかすぐにわかるのが魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
料金面はもっと使いやすい設定にしていただきたいです。規模が大きいサイトや多数のサイト向けなのでどの業界・業種でも使いやすい設定にしていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーがどこを見ているのかをすぐに可視化できるので、分析から次の施策決定までのスピードが迅速におこなえます。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様へのフィードバックの際に明確に裏付けを持った話ができる点。
更には、改善案や改善策がみつかる点が素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用方法が少し複雑な点とページの熟読エリアと離脱ポイントを一緒に表示できない点は改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まさに、Webページのどこをどう変える必要があるのか、あるいはどこをどう強調していくべきかがわかる点。
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