言わずと知れたExcel

改善してほしいポイント

使用用途が多いため特にないですね、しいて言えばたまに読み取りがバグるくらいですかね。
再起動してほぼほぼ直るので問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗管理や利用サイトのデータなど課内で使用しています、同時編集したり共有したりと大変役に立ちます。
やはり情報をすぐに確認できて、表計算や集計も簡単で、データ共有にはもってこいのツールです。
業務で集計やデータ分析など行い共有も可能なのでルーティンワークなどには必須ではないかと思います。
その他ツールを入れていればアプリ化したり、アプリ化してもExcel風にできるプラグインもあるので使い勝手はいいですね。