スタンダードツールですが幅広く活用できる

改善してほしいポイント

・パワークエリやデータ連携時のエラー時、メッセージが分かりにくいことが多く、原因究明に時間がかかることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Webスクレ―ピングによる、インシデント取込みと共有
　ー専用システムのインシデント一覧を自動で取込み、全国で共有しながら進捗を管理
　従来はインシデント件名・内容をコピペで別管理していたが、自動取り込みし、ユーザフォームで必要な事項を記載するようにすることで、１インシデントあたりの工数を５０％以上改善。