やはり表計算のデファクトスタンダード

改善してほしいポイント

よく言われているが、ファイルが大きい（セル数が多い？）と重くなる・開けなくなる。
こんなにデータが多いのであればAccessを使えと言われそうですが、
Accessがインストールされていないユーザもいるわけでしてなかなかそうはなりません。
この点はMS社にもうちょっとチューニングを頑張ってほしいとことです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelがあって当たり前で特にこれといった業務改善に結びついたことはないです。
Excelがなかったら今よりも業務効率が落ちることは明白ですが。。。