だれもが使っているという安心感がいいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が増えすぎて、使いきれない、機能が沢山あります。イージーモードを作って、パソコン初心者にも、これだけ扱えればいいという、メニューを選ぶときに迷わない操作性を作ってもいいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純に表計算だけでなく、繰り返しの操作においてのマクロの組み方などをもう少し簡易にして、敷居を低くしたとき、表計算以上のことをみんながやれるメリットを得られるのでは、ないでしょうか。