表計算だけじゃない万能ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最近のクラウド連携機能を考えると、ファイル共有機能の充実と言った面で機能が劣っていると感じています。
ExcelOnlineでの共有編集機能における機能制限をもう少し無くして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

標準フォーマットとして古くから利用されており、多種多様な利用方法が可能なツールであるといった事にメリットを感じています。
また、充実したマクロ機能により作業工数の削減といった面でもメリットがあると思います。