表計算としても文書としても

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には完璧なのだが、強いて言えば同一ファイル内でカウント系の関数を大量に入れると開く度に再計算での時間が膨大にかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはりデータ分析。特にWebサーバの特定のトラフィック傾向を探る際、その集計やグラフ化が容易に出来て重宝している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

あらゆるビジネスで活用できると思う。グラフィカルにデータを示せるので、そのままPowerPointにグラフを貼り付けての利用も勝手が良い。