簡単にデータ処理する時に最適。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

３点あります。

①大量のデータを扱うとメモリを使いすぎてPCの動作に影響を及ぼす点。
②Windows10での利用、もしくはOffice365版になってからか、勝手にコピーファイルが開かれてかなり鬱陶しい点（不具合）
③共同作業に向いていない点

これらの点から、結局Goolge Spreadsheetを利用するケースの方が圧倒的に増えました。
Spreadsheetが無償提供されてしまっている点からも、価格の割高感を感じてしまっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前述でGoogle SpreadSheetの利用頻度の方が増えたと書きましたが、とはいえ、社外とやり取りする場合や、簡単に分析をしたい場合など、そういったシチュエーションでの有用性はあるので、そういったメリットのためにまだ利用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定番ソフトですし、圧倒的に使える人が多いので、良いと思います。