定番ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１．ごくわずかですが、バージョンアップで、関数の仕様が変わることがあるので困ります。
２．最近のバージョンでは「ファイルが破損しているため開くことができません」 というメッセージが良く表示されメール添付のブックやネットワーク上のブックがうまく開かないことが多い気がします。
３．謎のフリーズがあり、自動保存を設定しておいても、直前の状態に戻せないことがたまにあります。
４．列をコピーする際、計算式もコピーできるが、こちらの意図通りのコピーができないのが不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データ管理はもちろんだが、ドキュメントツールとしても利用できます。
表計算ソフトのスタンダードなので、取引先との情報共有やデータ交換には最適のツールだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

最新バージョンより、ひとつ前のバージョンの方が安定して利用できる気がします。