集計が楽になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCのスペックもあるかと思いますが…データが重くなると、固まったり保存が一度でできなかったりします。
修復機能もあるので助けられることも多いのですが、複数データを開くと途端に動きが鈍く固まる頻度が増えるので困ります。
ヘルプの内容がもう少し分かりやすい言葉を使ってもらえると助かります。
全ての機能を理解しているわけではないので…
また、バージョン違いのデータの時に使いたい機能が利用できない時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても集計が楽になりました。
ピボット機能によりいろんなパターンの集計が可能で、またデータの更新の際にも自動計算されるので間違いもなく助けられています。