表計算ソフトでは断トツの使い勝手

改善してほしいポイントは何でしょうか？

関数を利用した利用や、データベースとのリンクなどにより活用の幅が拡がり、最強のソフトになるのだが、いかんせん正規のキチンとしたマニュアル・チュートリアルが用意されていないので用意していただきたい。
多分、まだまだせっかくの機能を活用しきれていないと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各種業務記録、データ管理、全てにおいて当ソフトをメインとして利用しています。どの機能をとってみても他のソフトより突出しており、作業効率が抜群です。罫線作成の操作性一つでも違います。
私の場合は、Accessとのリンクで、必要なExcelファイルを指定して帳票作成するなどの利用もしています。