言わずもがなな表計算ソフトの代表格です。

改善してほしいポイント

VBAやピボットテーブルなどは、未だユーザーのプログラミング技術に依存する傾向にあるため、昨今のより直感的なユーザーインターフェイスを好む傾向がExcelにも波及すればより使い安くなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量のデータの集計や、資料に使用する表の作成になくてはならない存在であり、一度プログラミング（関数やVBA）してしまえばあとは打ち込むだけ、といった使い方は作業効率を飛躍的に向上させます。