計算・資料作成には欠かせないツールです

改善してほしいポイント

主に価格面で、Windowsのライセンスがないと使えないのはやや不満です。GoogleスプレッドシートでExcelの主要機能は代替できるので、高いライセンスを払い続けてExcelを使うか、と言われるとスプレッドシートへの乗り換えを検討するかもしれません。
PowerPointなどの他のアプリも含めてOfficeを使う方は多いと思いますが、表計算ソフトだけで良ければGoogleの方が優勢かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量データの集計・分析。5万レコードを超えてくると、Googleスプレッドシートでは遅すぎて関数が動かなくなることもありますが、Excelであればvlookupやsumifなどは比較的動きが軽いので重宝しています（これはPCのメモリにも依存するとは思います）。
csvファイルの編集などもできるので、簡易的なデータクレンジングにも活用しています。

検討者へお勧めするポイント

表計算を多用する企業であれば必須で導入すべきと思います。