Microsoft Intuneの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

365のBusiness Premiumに含まれるIntune機能で評価したのが、以下になります。
・オンラインドキュメントが難解！非常に分かりにくいことが多い。
・ログ解析が、やりづらい。（様式が勝手に変わったり、DLがWEBオンリーだったりする。）
・機能の説明が難解で、知見がないと使いこなせない。（サポート窓口フル活用でなんとかやってはいるが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

365のBusiness Premiumに含まれるIntune機能で評価したのが、以下になります。
・セキュリティの高度化（AzureADと組み合わせることで、未許可端末からの365へのアクセスを制限）
・WindowsUpdateの未適用（強制的にUpdateを適用できるようになった）
・IT資産棚卸にコストが掛かっていた（管理者側で勝手にインベントリ収集できるので、簡単になった）
・BP利用端末がフル権限で利用（デバイス制御で、光学ドライブやUSB殺したりなどいろいろ制限できるようになった）

改善してほしいポイント

弊社が高機能携帯端末（iPhone、iPad）で使用している他のアプリ（例：salesforce）との相性が良くなかったため、本ツールに入れ替えた後に該当アプリが使用できないという問合せが多発しました。
若干、弊社の都合も入っておりますが、どんなアプリとも相性が悪いから使用できないということは無くしてほしいです。

また、ネットワークとの接続状況によるのですが、端末の初期化が進まず設定が完了しないため、端末が使用できないということもありました。端末が使用できないという状況は避けたいものなので、そういったことが起こらないよう設計してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は別のソフトウェアにてデバイスの管理を行っておりましたが、大きな費用がかかっておりました（具体的には聞いておりません）。
本ツールに移行することで、管理にかかっていた費用が抑えられ、他の部分に使用出来るようになりました。具体的な使用先は聞いておりませんが、新しいソフトウェアの導入等に使用してもらえれば、業務の効率化が捗ります。

改善してほしいポイント

多機能ではありますが、Appleとの連携に難を感じます。
例えば、アプリ配信を行う場合はIntuneに取り込んだAppleの証明書を利用して、Intune→Apple→デイバスの経路でアプリを配信するのですが、これがかなりの確率で失敗したり時間がかかったりします。
ソフトバンク社のBCDMというMDMも利用したことがありますが、こちらで同じことをすると即時反映されますが、Intuneの場合は数時間かかったりもザラにあります。

MAMの機能としてアプリ構成ポリシーというものがあり、配信したアプリに共通設定を行える機能がありますが、こちらも非常に不安定です。何度もサポートとやり取りをする必要があるため、CSP等のサポートは手厚くして置いたほうがよいかと思います。

また、IntuneのポータルとしてEndPointManagerというものがありますが、こちらのUIは直感的でないのと、重複項目が多々あり、非常にわかりずらいです。
リモートワイプのログを探すのにも数分かかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数千台のiOS導入に対して、一括設定が行えるため導入コストを削減できました。
M365ライセンスを保持している場合は、Intuneのライセンスも含まれているので他社製のMDM調達が不要となるので、コストメリットがあるのとサポートも１本に統括することができます。

検討者へお勧めするポイント

M365を利用している場合は１度は検討すべきだと思います。