内容に応じてフォルダ分けできるので、大変便利です。

改善してほしいポイント

昔から使っておりますが、特に改善してほしいポイントはありません。
強いてあげるなら、パソコンを新しくするとそのパソコンにインストールしないと使えないくらいです。
インストールは１回すればいいので特に苦痛ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Yahoo、Google、Outlook、会社など複数のメールアドレスを持っており、
今まではそれぞれのサイトでメールを開いておりました。
Microsoft Outolookでアカウントを登録すれば、複数のメールアドレスを一括管理できるので、
一回一回サイトを開かなくて済むので大変便利です。作業効率が上がりました。