Windowsでは標準のメールソフトなんですが微妙に欠陥が

改善してほしいポイント

ところどころ謎の不具合があったりします。
iPhoneのメールとやり取りしていると内容が一部消失したり。
サポートもマイクロソフトなので微妙ですし。
アップデートで新しい不具合が増えることもそこそこあるのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OutlookExpressが滅び、LiveMailもサポート終了してしまいました。
かといって、Windows10で登場した「メール」は微妙。
そんな時に残されたMicrosoft製のメーラーという選択肢が、このOutlookです。
Thunderbirdとか他社製のメーラーにアレルギーがある人が中高年層には少なからずいるため、そういう人に残された最後の希望です。