まぁ使えますが

改善してほしいポイント

色々と細かいストレスが多いのがこのサービス。
送受信が安定しない時や容量が少ない点、相手側が添付ファイルを観れない点など。
こういった細かい問題を1つずつ改善していってほしい。
若い人間にこの商品は使いづらいと言われているので、他社サービスに追いついてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの商品は、社内PCのみではなく、スマホや自宅PCでも利用できるため
在宅勤務導入の際に役に立ちました。
また、在宅メンバーと社内メンバーで打ち合わせの際の調整が簡単で、離れていても仕事がスムーズに進みました。