基本的には使いやすいです。

改善してほしいポイント

基本的には、使いやすいのですが
たまにバージョンアップなのか、機能が突然変更になります。
それはまだいいのですが
その機能が必要なかった場合、もとの仕様に戻せるといいなと思います。
毎日使うので、使いづらい仕様になってしまったままだと不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内と社外でメールアドレスを使い分けてるのですが
その2つを1画面で見ることができるので、
非常に見やすいです。
また、署名機能も
毎回名前等を入力する必要がなくなって、時間短縮になります。