最も有名なメーラーだったと思うが

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インデックスの作成が自動で行われるが、何等かの不具合で再作成になると異常に検索に時間がかかる事。メール作成の際にリッチテキスト形式というのが選択出来るが、Outlook以外のメーラーに送信すると添付ファイルが.datファイルとなる事。別メーラーに送信した場合は、自動的に変換される等の機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全社のメールサーバをExchangeにし、メーラーをOutlookに統一した事で、予定表の共有や会議室管理までOutlook内で完結出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一度慣れてしまうと別のメーラーに変更しにくくなるが、今後メジャーなメールシステムでは無くなる可能性があるので、導入時には注意が必要。