定番メールソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール表示の一覧性が悪いように感じます。普段ブラウザ版のGmailに慣れているからかもしれませんが、一覧表示から目的のメールを見つけづらく感じるので、表示方法や画面のコントラストなどカスタマイズできるといいと思いいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

必要十分な機能を備えた定番メールソフトとして長く使用してきました。ブラウザメールやスマホが全盛の時代ですので利用頻度は減りましたが、必要なメールの仕分けをしたり、オフラインで閲覧できるという点でメリットがあると思います。