メインで使用している予定表ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは、マイクロソフト製品特融の不具合の多さです。ほかツール（例えばgoogleカレンダー）と比べて予定が読み込まれなかったり、常にネット回線に接続しているにもかかわらず再接続を求められたりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、先に述べたようにメールと同じUIで触れることです。常に開いているメールと同じ画面で閲覧できるので、通知を見逃すことがなく、予定をヌケモレなく把握できることがメリットです。