機能が多く使いこなすのが難しい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常のメールのやり取りで使用する以外の機能が多すぎて、操作に迷うことがある。フォルダの仕分け設定が柔軟でなくやりづらいので、ユーザーの使い方を制限しないような作りにして欲しい。また、メール一覧からアーカイブできるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホでは使いやすいです。当然だが他のマイクロソフト製品との相性が良く、エクセル、ワード等添付ファイルをプレビュー表示できるため、添付ファイルの確認が楽なのは便利である。