私の会社でも利用してます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多い為か重くなりがちでメールを開いたりする操作が遅く感じる。簡易バージョンにすれば早いですが…

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

見返したいメールなどあると検索機能で内容や差出人等で探したりする事が容易な為便利です。
個人の携帯ともアプリで連携出来る為、気になってる案件確認も出来ます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アプリと連携している為、プライベートのメールとしても使いやすいです。