無くてはならない基本ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WEBブラウザ版で利用していますが、障害がたまに起こるためメールの遅延などもはやビジネス上でのインフラなので影響が大きい部分があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ルールが問題だったこともあり、このツールが導入されるまで、社内で会議招集をするために参加者に予定を聞いて回る状態でした。
スケジュールが共有されるため、参加者の空き時間に会議設定をし召集するだけで済むようになり、非常に楽になりました。また、どこにいるかも予定に入れておけばわかるので、掲示板なども不要になり管理も楽になります。