ザ・スタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・メールサーバとの設定かも知れませんが、過去メールの検索が正しく
　引っかからないことがあります
・Thunderbirdのようにアドオンとの連携ができるともっと便利なのになー
　と思うことがあります

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メーラーなので利用できて当たり前、という場面がほとんどなのですが、
ヘルプデスクのオペレーターにメール設定の手順などを周知する機会が
ある場合、基本Outlookで統一されているので手順書の作成などは
比較的容易に実施できています。ここまでのシェアを獲得してくれた
MSに感謝です。