タグ利用で、メール管理がしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザ版がいまひとつです。自身はアプリ版を利用しておりますが、ブラウザ版だとアプリ版の画面上に表示されている項目が非表示になっており、ブラウザ版でも使用したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純なメール配信だけでなく、他ツールとの連携が可能な点が非常に良いです。例えばMAツールと連携させることで、Outlookから送ったメールが開封されたかの開封履歴が取れます。それにより営業活動の効率化が実現しています。