メール機能としては安定している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いろんな機能がついており、逆にわかりづらいのかもしれません。
カレンダー機能は全く使ったことがないし、かなりの機能が詰まっているがすべて使いこなすことは中々難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

職種的に営業マンを相手にしたり、いろんな情報収集をするとき、いろんなサイトに登録しているため、毎日かなりのDMが送られてきます。
全く読まないものはフォルダ分けして、一括削除などしております。