マイクロソフトのOfficeの標準メーラー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能が少し貧弱です。ピンポイントで欲しい情報がなかなか取れません。
また、outlookの調子が悪いときにOWAでメールを確認しますが、OWAとの操作性の違いも改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Teamsとの連携は非常に便利です。
Outlookのメールで受け取った会議の開催依頼が自動的にTeams上にも連携され、ノンストレスでTeams会議に参加することができます。