非常に使いやすいメールソフト

改善してほしいポイント

複数回やり取りしているメールなどをまとめてくれるような機能があると使いやすいと思います。検索機能でワードを絞っても、一番最初のメールで用いた言葉だと引用返信ごとに検索に引っかかってしまうため、使用しづらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの保存機能が重宝しています。
頻繁に異動がある部署なので、過去のやり取りなどを引き継ぐことが手間でしたが、アウトルックは簡単にメールを保存でき、共有も可能なので、異動してきた人への引き継ぎが格段に楽になりました。