多機能であり見やすさでは一番です。

改善してほしいポイント

メールを検索するときに思った結果が得られない時がある。複数の条件やキーワードで絞り込めるとさらに良い。アドレス帳があまりにも多機能すぎて逆に使いずらい。
もっとシンプルに　名前や会社名、部署名、アドレス程度でよい。ＣＳＶで取り込むには良いが後で手作業で追加すると項目が多すぎ何故か入力にずれがあったりしてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社統一してＯＵＴＬＯＯＫを使っているので、セットアップ時や保守時に手間が掛からず端末入れ替え作業時などスムーズな作業により時間が短縮出来るうえに、スムーズにデータ移行が出来ます。

検討者へお勧めするポイント

おそらく最も良く使われているソフトであり、信頼性も高く使いやすい。