メール機能は普通ながら、スケジューリング機能が秀逸。

改善してほしいポイント

◆メール機能
履歴がある程度の期間までしか残らず、残りはオンラインアーカイブで探すことになるが、これも完全ではなく、特定期間のメールがまるまる検索に引っかからないことが多くあります。クラウド強化などで改善いただけないかと毎回思います。

◆スケジューリング機能
他ツール（teams等）で組んだ予定はOutlook側に反映されないので、こちらもトレーサビリティを持たせてくれると尚使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジューリング機能が、自身の業務計画を組むのに大いに役立っています。
これがなければExcelや手書きで起こしたりしないといけないのが、Outlook1本で完結し、通知機能もあるので忘れっぽい自分の備忘録として有効活用できています。
また、他アカウントのスケジュールも見ることができるため、業務関係者の空き時間を即座に確認でき、会議設定が円滑に行えるようになりました。