メール、スケジュール管理はこれで万全

改善してほしいポイント

メールサーバーに保存できる容量が少ないので、バックアップファイルを作成しています。これはローカルの容量があればよいのですが、複数に分けたバックアップファイルでも、outlookに読み込むと「Outlookデータファイル」と表示され、どういうバックアップファイルか分かりにくいです。バックアップファイルのOutlook上での表示名を変えられるようになると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Outlookも他のmicrosoft officeと同様、マクロを組めます。また、ウェブでは様々なマクロが公開されており、特定の件名のメールを受信した際に、特定の動作をするといったことも自動化できます。これまで、顧客の問合せメールが届いた場合、1日に1度、担当者がメールフォルダを確認し、関係する部署に転送する（20分程度）といったアナログ対応をしていたのですが、マクロを利用するようになってからは、その作業がなくなりました。毎日の業務なので、担当も少し休みを取得するのをためらる感じだったのですが、その作業がなくなってからは、そうした心理的な負担も軽減されたように思います。